הפורטל החדש הוא חלק מהמאמצים המתמשכים של העירייה לפיתוח שירותים דיגיטליים יוצאי דופן המשפרים את נגישות השירות, חווית המשתמש ושביעות רצון הלקוחות.
עיריית דובאי הציגה פלטפורמה מקוונת חדשה שנועדה להעניק לבעלי נכסים גישה ללא מאמץ למידע הקשור לנכסים שלהם, הכוללת פרטים כמו רישיונות בנייה ותעודות גמר.
יוזמה זו מהווה מרכיב מרכזי במחויבותה המתמשכת של העירייה ליצירת פתרונות דיגיטליים יוצאי דופן המגבירים את זמינות השירות, אינטראקציית המשתמש ושביעות רצון הלקוחות.
הפלטפורמה תוכננה במיוחד כדי לשפר את חווית המשתמש ושביעות רצון הלקוחות.
יוזמה חדשנית זו היא יותר משירות, היא מייצגת מחויבות לייעל את האינטראקציות עם הלקוחות בהתאם לשאיפות של דובאי לחברה מתקדמת ומכילה דיגיטלית.
היא קובעת סטנדרט גלובלי חדש לשירותים ממשלתיים, תוך שיפור משמעותי הן בחיי היומיום והן בפעילות העסקית באמצעות אספקת שירות פרואקטיבית, יעילה ואפקטיבית.
השירות נועד להעלות אמות מידה לשירות עבור לקוחות ארגוניים ופרטיים ולעמוד בדרישותיהם ביעילות ובמהירות על ידי מתן חווית משתמש דיגיטלית חלקה, מהירה ומקיפה.
לקוחות יכולים לגשת לשירות החדש דרך הפורטל הדיגיטלי של עיריית דובאי כאן.
הקישור מפנה לקוחות ללוח בקרה, שבו הם יכולים להירשם עם חשבון UAE Pass שלהם.
לאחר שהם משלימים את הרישום, הם יכולים לגשת לנתונים, לסיכום ולסטטוס של בקשות השירות.
על ידי בחירת חלקת אדמה ספציפית, המשתמשים יכולים להציג באופן מיידי פרטים חיוניים כגון שם האזור, סוג הבעלות ותאריך ההנפקה של מפת האתר, עם אפשרויות להורדת תוכניות.
בנוסף, הפורטל מציע מידע מפורט על היתרי בנייה, לרבות תאריך רישיון, סוג ומספרים, כולם ניתנים להורדה.
משתמשים יכולים גם לגשת בקלות לפרטי תעודת השלמה, כולל סוג, תאריך הנפקה ומספר בקשה.